Главная / Гарантия и доставка оборудования

Гарантия и доставка оборудования

Компания ООО «ЦМР» предоставляет гарантию на все реализуемое оборудование и выполненные работы в течение всего гарантийного срока. Вы имеете право на бесплатный ремонт оборудования по неисправностям, которые являются следствием дефектов производителя. Необходимо сохранять в течение всего срока службы техники, прилагаемые к изделию документы

  1. Товарный чек либо товарная накладная
  2. Гарантийный талон
  3. Инструкция по эксплуатации

При этом советуем Вам проверить правильность заполнения гарантийного талона, в котором должен быть четко записан серийный номер модели приобретенного Вами оборудования и ее наименование. В гарантийный талон не допускается внесение каких-либо изменений и исправлений. По истечении гарантийного периода мы рады предложить Вам услуги по сервисному послегарантийному обслуживанию

Виды работ, на которые гарантийные обязательства не действуют:

На ниже перечисленные виды работ гарантийные обязательства не действуют.
Они выполняются по Вашему желанию за дополнительную плату.

  1. Плановое техническое обслуживание изделия (чистка, замена фильтров, ламп, батареек, и т.д.)
  2. Обеспечение доступа к оборудованию или его извлечение для проведения диагностики и ремонта в случае монтажа оборудования в труднодоступном месте с использованием специального оборудования и других действий

В каких случаях гарантия недействительна:

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи:

  1. Несоблюдение правил эксплуатации изделия, включая подключение техники к несоответствующим источникам питания
  2. Колебания напряжения в сети в недопустимых производителем пределах
  3. Использование оборудования не по назначению
  4. При неисправностях, возникших вследствие нормального износа частей, деталей изделия механические повреждения деталей техники
  5. При попытках самостоятельного ремонта/монтажа.
  6. При отсутствии, повреждении или изменении серийного номера и года выпуска на оборудовании или в гарантийном талоне, а также при их несоответствии
  7. Отсутствие оригинала гарантийного документа
  8. В результате действия непреодолимой силы: пожар, землетрясение, наводнение, молния, повреждения грызунами и т.д.
  9. Случайное или намеренное попадание инородных предметов, агрессивных веществ или жидкостей вовнутрь оборудования или на внешние его части
  10. Воздействие вредоносных программ (например, компьютерных вирусов)

Сроки гарантии:

  1. Сроки гарантии на оборудование, устанавливаются заводом изготовителем, согласно прилагаемым гарантийным талонам.
  2. На все виды выполняемых работ, гарантия составляет 12 месяцев, с момента сдачи работ.

Условия оказания услуг:

Общие условия.

Услуги по монтажу, настройке и обслуживанию оборудования поставляемого компанией ООО «ЦМР» или купленного у сторонних лиц. Услуги предоставляются как частным лицам, так и организациям.

Сроки исполнения заказа.

Сроки исполнения заказа оговариваются в каждом, конкретном случае отдельно и могут быть подобраны под индивидуальные запросы Заказчика.

Условия оплаты.

Оплата услуг производится до начала монтажных работ, а работы на объекте Заказчика начинают проводиться после поступления денег на счет Поставщика. Но в отдельных случаях может применяться схема оплаты 50 на 50. В этом случае Заказчик оплачивает 50% стоимости работ, а оставшуюся часть суммы Заказчик переводит на счет Поставщика в течение пяти рабочих дней после окончания работ и подписания «Акта приема-сдачи».

Прочие условия.

Так же Мы оказываем услуги монтажных работ на всей территории Иркутской области. В данном случае, происходит удорожание монтажных работ, за счет транспортных и командировочных расходов.

Доставка осуществляется в пределах г. Иркутск и г. Братск.

Доставка товара за пределы Иркутской области оговаривается отдельно.

С уважением, компания ООО "ЦМР"